网银诉讼中客户权益特别保护机制研究

• 作者: 中山市中级人民法院课题组
• 来源期刊: 重庆理工大学学报（社会科学版）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 网银 客户权益 举证责任 商业风险 特别保护机制
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 法学 -- 信息化专题
• 页码范围: 99-106
• 页数: 8页
• 分类号: D922.29
• 字数: 10428字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8425(s).2016.09.016

摘要

基于网银诉讼案件中银行和客户之间民事法律关系的本质，考虑到网银交易的虚拟性、交易无纸化和瞬时性的特点，为平衡银行与客户之间的利益，应当建立网银客户权益特别保护机制，即银行对网银资金丢失的违约之诉承担主要赔偿责任；同时，在可认定客户存在使用和保管交易密码等过程中存在过失的情形下，适用《合同法》而非《侵权法》责任追究方式合理分摊责任，以促使客户履行谨慎注意义务。这样，可促进银行提高安全等级，促使更多客户放心使用网银服务；同时，又可将银行的责任控制在合理的可承受限度之内，由此，促进和保障网银这一新兴商业交易活动的健康、有序和顺利发展。建立网银客户权益特别保护机制及配套措施势在必行。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	中山市中级人民法院课题组		1	1	1.0	1.0