IT服务管理技术要求标准应用研究

• 作者: 张军 颜凯
• 来源期刊: 信息技术与标准化
• 关键词: 信息技术服务管理 技术要求 监控管理 过程管理 决策支撑 数据分析
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: ITSS专栏
• 页码范围: 35-38
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

分析信息技术服务管理技术要求标准的总体框架,针对标准提出的监控管理、过程管理和决策支撑三大管理域技术,以及管理域间接口规范在数据中心环境的广泛应用给出了推荐性建议,并结合实际应用案例,对该标准在甲方客户的推广进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	颜凯		17	130	6.0	10.0
2	张军		1	0	0.0	0.0