电子商务信任影响因素及其对策研究

• 作者: 宋光兴 张琼文
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 电子商务 信任 影响因素 对策
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 研究分析 P20-38
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 字数: 5323字
• 语种: 中文

摘要

近年来，我国的电子商务发展迅速，但由于互联网的虚拟性，使得电子商务交易中失信现象频频发生。电子商务交易是基于信任而进行的。本文首先阐述了我国电子商务发展概况以及信任的相关概念，再从互联网环境、消费者、商家、电子商务平台、物流五个方面来探讨影响电子商务信任的因素，并提出如何提高电子商务信任的若干建议，力求为电子商务信任问题的解决提供一些参考信息。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋光兴		30	223	9.0	14.0
2	张琼文		2	8	2.0	2.0