精神科个案管理专业关系建立的利弊因素分析

• 作者: 于玲 李岩 王涌 程嘉
• 来源期刊: 中华全科医师杂志
• 关键词: 疾病管理 精神病人
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 211-215
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1671-7368.2016.03.015

摘要

回顾分析2009年11月至2012年7月参与个案管理服务的25例个案管理记录，个案管理员通过个案记录回顾与案主接触的整个过程，自我评价与案主建立关系的优劣，分析在与案主接触的过程中对建立关系有利或不利的方法或技巧，并对这些因素进行统计，从中总结促进或阻碍专业关系建立的因素。结果显示，个案管理员及时的支持鼓励与肯定、成功地协调服务、主动关心、不断地树立信心和希望在有利于专业关系建立的方面应用分别达到了40％（10／25）、40％（10／25）、24％（6／25）、24％（6／25），案主无接受服务或改变的意愿在不利于专业关系建立的方面应用达到24％。提示个案管理员及时的支持鼓励与肯定、成功地协调服务、主动关心、不断地树立信心和希望有利于专业关系的建立；案主无接受服务或改变的意愿是不利于建立专业关系的重要因素。