图书馆读者服务中读者意见处理策略探析

• 作者: 段吟凰
• 来源期刊: 中文信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 读者服务 读者意见 处理策略
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 绎图书档案信息
• 页码范围: 54-54
• 页数: 1页
• 分类号: G25
• 字数: 1372字
• 语种: 中文

摘要

读者意见处理是图书馆读者服务的基本内容，同时也是图书馆工作的出发点和最终归宿。在当前国内各类图书馆服务过程中，不仅要提高服务效率，而且还要提高服务质量，而这主要体现在读者意见的处理方面。本文将对当前图书馆服务中的读者意见处理问题进行分析，并在此基础上就如何进行应对，提出几点建议，仅供参考。