变化的大潮

• 作者: 托尼·班代尔 泰德·马拉 箫笙
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 56-59
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

●由于组织面对着不断变化和日益复杂的经营环境,质量的作用必须拓宽,使之对组织的战略和卓越具有更大的影响; ●领导层必须接受防脆性,一种把质量的作用扩展到强化组织面对干扰能力的统合理论. 今天的组织正在面对着日益复杂和频繁的挑战.为了生存,必须学会接受这种迅速变化的环境.质量能够对组织生存和发展的能力发挥作用,这一点已不是秘密.质量要做到这样,还必须接受经营环境的变化.本文是系列文章中的第二部分(第一部分内容见网站http://tinyurl.com/qpshatterproof).文中,两位专家更为深入地讨论质量必须如何改变,从而为今天的组织发挥作用并增加价值.