江苏省部分医院医务人员倾听状况的调查与分析

• 作者: 刘虹 束璇
• 来源期刊: 医学与哲学：B
• 学科: 医学
• 关键词: 费斯诺定理 医务人员 倾听
• 年，卷（期）: yxyzx-b_2016,（11）
• 页码范围: 87-89
• 页数: 3页
• 分类号: R192

摘要

倾听是沟通的基础,医务人员善于倾听,可以获得患者的信任和好感,掌握全面具体的信息,这有利于对疾病的诊治。本研究采用自行设计的问卷进行调查,对医务人员的倾听状况进行分析。通过研究发现,大部分患者在诉说时会被打断,医务人员由于压力大、没有时间和精力等原因,不能耐心倾听。在医患交流中,医务人员通过应用费斯诺定理,用足够的耐心倾听患者的表述,同时创造有利于倾听的环境,学会有效倾听,通过倾听把握有价值的信息。倾听可以拉近医患双方的距离,从而达到有效沟通的目的,建立和谐的医患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘虹	南京医科大学医政学院	113	598	12.0	19.0
2	束璇	南京医科大学第一附属医院	4	11	1.0	3.0