为何50万年薪挖不走星巴克店长

• 作者: 咖sir
• 来源期刊: 企业观察家
• 学科: 经济
• 关键词: 巴克 内部文化 中国人力资源 副总裁 主观体验 人才交流 内部培养 清晰透明 成长机会 人力资源政策
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 页码范围: 100-103
• 页数: 4页
• 分类号: F719.3

摘要

作为人才富矿,星巴克人才是出了名的＂难挖＂,行业中甚至流传＂50万年薪挖不走一个店长＂的说法。走进全国任何一家星巴克,你几乎都能品尝到一杯品质稳定、体验不错的咖啡,以及店员脸上的＂迷之微笑＂。让全国100多个城市2000多家门店里的3万多名伙伴,在一个极度重视主观体验的行业,保持高度稳定的体验水准,这几乎是一个奇迹。马云曾在一次演讲中说道：＂星巴克员工发自内心的笑,是培训不出来的。＂就此,我们采访了星巴克中国人力资源副总裁余华女士。