妇产专科医院服务患者的移动端创新应用体系建设

• 作者: 于阳 庄思良 方佳伟 杨文寅 武婷婷 陈蕾
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 移动端 患者服务 微信 支付宝
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 信息化论坛
• 页码范围: 56-57,90
• 页数: 3页
• 分类号: R319|R197.5
• 字数: 2634字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2016.07.018

摘要

目的:建立服务于患者的移动端应用体系以方便就诊.方法:通过微信服务号、支付宝钱包服务窗、手机扫一扫、手机摇一摇四种方式的功能创新来推进移动端应用体系建设.结果:截止到2015年12月,医院微信公众号粉丝数达18万,支付宝钱包服务窗关注数达13万,移动端挂号比例达19.62％(三院区中的总院区达到27％),除挂号以外的移动支付比例达到70％,报告查询等移动服务的使用量达到每日40000余次.结论:移动端应用体系增加了患者就医的便捷性,提高了医患友好度.