对一起汽车4S店消费欺诈案的思考

• 作者: 裴艳玲 陈斌
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车4S店 消费欺诈 汽车配件 实名举报 工商部门 服务问题 联系方式 办案人员
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: F407.417

摘要

案情 2015年4月26日，一位消费者来到荆门市工商局掇刀分局反映，称其在荆门市某4S店购车时安装的汽车配件经核对非原厂正品，怀疑该配件是该4S店从外部采购当原厂件给他安装的，希望工商部门查明。消费者考虑到车辆以后的售后服务问题，不愿实名举报，也不愿留下联系方式及有关资料。根据日常所了解的4S店经营中的一些“猫腻”，办案人员决定以此举报为突破口进行深入调查。