医护一体化服务模式在改善医患关系中的作用

• 作者: 于永红 宗士香 李子昂 李巧玲 林大伟 王辉
• 来源期刊: 中国城乡企业卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 医学伦理学 医患关系 医护一体化
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 75-76
• 页数: 2页
• 分类号: R135
• 语种: 中文
• DOI: 10.16286/j.1003-5052.2016.01.032

摘要

目的 探讨实施医护一体化服务模式在改善医患关系中的作用.方法 2013年4月-2015年4月济南医院职业病科实施医护一体化服务改革,对改革前后患者满意度数据进行统计分析.结果 经过两年的实施,患者满意度从(80.25±4.01)％提高到(91.01±2.37)％,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 医护一体化服务模式优化了工作流程,增强了医护人员工作协同性与积极性,提高了患者住院满意度,在改善医患关系中起到了积极作用,值得在医疗服务行业推行.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王辉		18	41	3.0	6.0
2	宗士香		9	31	3.0	5.0
3	李巧玲		17	33	2.0	5.0
4	林大伟		6	37	2.0	6.0
5	于永红		11	26	2.0	5.0
6	李子昂		1	0	0.0	0.0