把微信“热情”引入母婴俱乐部管理

• 作者: 吴美燕 王卫珍 郭丽丹
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: 母婴俱乐部 微信 孕期保健
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 字数: 2036字
• 语种: 中文

摘要

本文先介绍母婴俱乐部的管理，主要由领导小组、专职秘书、兼职孕期管理师（以下简称管理师）三维度管理，在运行一段时间后建立“恩泽600妈咪团”微信公众号，增加微信版块内容，由管理师在妈咪团上创建自己的微信群，加印在名片上，将名片发给会员，引导其加入，会员可在群里交流分享经验，还可随时咨询孕期保健知识。“妈咪团”每周一、三、五推送孕期保健知识，有视频、图片、文字等。俱乐部同时规定，管理师每月至少给每位会员电话随访1次，倾听其心声，提供保健指导，以维持双方的情感纽带。自2013年10月至2015年10月增加微信版块内容以来，“论坛”推送信息276条，举办恩泽明星宝宝、漂亮孕妈等专场活动6场。微信使俱乐部会员和管理师间的沟通更加便捷、密切，孕妇对孕期知识的了解更系统、全面，产检依从性提高，妊娠期并发症减少，剖宫产率降低。同时会员对俱乐部工作的满意度由93.2%提高到98.5%。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王卫珍	浙江台州医院恩泽妇产医院手术中心	2	6	1.0	2.0
2	吴美燕	浙江台州医院恩泽妇产医院手术中心	1	1	1.0	1.0
3	郭丽丹	浙江台州医院恩泽妇产医院手术中心	1	1	1.0	1.0