医患纠纷原因分析及防范对策

• 作者: 杨玲 陈勇
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医患纠纷 原因 防范对策
• 年，卷（期）: 2016,（55）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 11054,11056
• 页数: 2页
• 分类号: R197.322
• 字数: 1624字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析医患纠纷发生的原因,提出防范对策.方法 随机选取我院自2013年1月—2016年1月所统计的医患纠纷案例60作为样本,分析市内患者、县内患者以及乡镇患者发生医患纠纷的例数、医疗事故的鉴定结果以及医患纠纷发生原因,采用统计学软件SPSS 18.0对数据进行统计.结果 在我院选取的医患纠纷案例样本中,县内患者(43.33%)与乡镇患者(40%)发生医患纠纷的比例大于市级患者(16.67%)发生医患纠纷的比例.医疗事故以死亡为主(81.67%).导致医患纠纷发生的原因,以"患者期望过高,与医学原理相违背"(31.67%)以及"医患沟通不当"(30%)为主,其次,"媒体误导"(16.66%)以及"医闹原因"(15%)也显著存在.结论 应加强加强对患者的医疗知识普及、加强医患沟通、严格规范媒体行为并严厉打击医闹,与此同时,医院加强管理,以改善医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玲	山西大同大学附属医院医务科	5	6	1.0	2.0
2	陈勇	山西大同大学附属医院医务科	4	0	0.0	0.0