品质管理在儿科病房护理中的应用

• 作者: 冷静 周文玉 黄留娣
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 护理质量管理 儿科
• 年，卷（期）: 2016,（29）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 321-322
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2962字
• 语种: 中文

摘要

目的:为了提高儿科护理质量,探讨品管管理活动在提高儿科病房护理质量管理中的应用.方法:在开展该活动前组织相关理论知识学习,剖析本科室现存的管理缺陷.并通过问卷调查实施前后120例住院患者(实施前后各60例)对护理服务质量的满意度情况的以及自我评价情况(管理依从性、专业技能及责任意识).结果:实施后护士自我评价各项得分及总分均高于实施前,除责任意识P＜0.01,其余项目均为P＜0.05;实施后的患者满意度(90.00％)高于实施前(P＜0.05),且“满意”例数多于实施前(P＜0.01), “不满意”例数少于实施前(P＜0.05).结论:提高护士素质在儿科病房护理管理中的效果较高,不仅也提升自身水平,而且提高了患者满意度.结论:品管圈活动有效提高了儿科护理管理质量,有利于护理质量的持续改进.