品管圈活动在流浪精神障碍患者住院病区异味管理中的应用效果

• 作者: 刘风兰 朱艳玲 缪志梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 精神障碍 患者满意度 职业满意度 异味 品管圈
• 年，卷（期）: 2016,（16）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 2313-2316
• 页数: 4页
• 字数: 4657字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.16.025

摘要

目的探讨品管圈（quality control circle，QCC）活动在降低流浪精神障碍患者住院病区异味的应用与效果。方法成立品管圈，将“改善流浪精神障碍患者住院病区异味”为活动课题，对病区异味现状进行调查，选择2014年4月救治患者35例、病区护理人员20名为实施 QCC 前调查对象，将2014年10月救治患者42例、病区护理人员20名为 QCC 实施后调查对象，分析异味产生原因，并采取相应措施，比较实施前后病区异味情况及患者、护理人员满意度。结果开展品管圈活动后病区异味感受从6．78分降至1．82分，差异有统计学意义（P ＜0．05）；患者满意度及护理人员满意度明显提高，差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论品管圈活动有助于改善病区异味，促进护理质量持续改进，提高患者和护理人员满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱艳玲	深圳市康宁医院质控科	7	20	3.0	4.0