浅析在儿科病区护理质量管理中持续质量改进的运用

• 作者: 董健
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 儿科病区 护理质量管理 持续质量改进 运用研究
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 396-397
• 页数: 2页
• 字数: 2038字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用效果.方法:对本院儿科病区的20名医护人员实施持续质量改进措施,对比持续质量改选措施实施前后儿科病区的护理质量.结果:实施持续质量改进后,儿科病区的医患纠纷事件、投诉事件以及满意度评价要明显优于实施前.结论:将持续质量改进应用在儿科病区护理质量的管理工作中,能够有效的提高整个儿科病区的护理质量,提高患儿及其亲属对护理工作的满意度,减少纠纷事件以及投诉事件的发生率.