病区护士做好与患者家属沟通的重要性

• 作者: 苏惠钢
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 患者家属 沟通 重要性
• 年，卷（期）: 2016,（33）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 225-225
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 867字
• 语种: 中文

摘要

沟通是病区护患之间、护理人员之间、护理人员与医生以及其他医务人员之间，围绕患者的治疗问题进行的信息传递和理解。它是与病人满意度和医疗纠纷的发生直接相关的关键因素之一，也是影响护理质量的重要因素，护士能否与病人有效沟通，关键在于能否应用治疗性沟通技巧。随着《医疗事故处理条例》的实施以及病人自我保护意识和法律知识的不断增强，近年来医疗纠纷案件逐年上升，造成医患关系紧张的现状，原因固然很多，但绝大多数纠纷源于医患沟通的欠缺和不够。沟通在医疗服务行业中尤为重要，因此，在实施优质护理工作中，护士与病人及家属的情感和沟通的重要性日益彰显。