门诊护士在分诊中与患者沟通技巧的重要性分析

• 作者: 梁子豪 郭丹媚 黄金链
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护士 分诊 沟通技巧 重要性分析
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 101-102
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1759字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析沟通技巧在门诊护士分诊中的重要性.方法:随机选取我院100例门诊患者作为研究对象,将其分为两组,各50例,给予常规组普通咨询回答方法,研究组在此基础上,对患者运用沟通技巧方法,比较两组的就诊时间和护理满意度情况.结果:研究组总满意率为98％,常规组总满意率为60％,两者相比,差异明显,有统计学意义(P<0.05),研究组就诊时间和纠纷率均优于常规组,有统计学意义(P<0.05).结论:对门诊患者采用沟通技巧可减少护患纠纷,缩短就诊时间,提高其护理满意度,值得在临床实践中进一步推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄金链		4	6	2.0	2.0
2	郭丹媚		3	2	1.0	1.0
3	梁子豪		1	0	0.0	0.0