医患沟通在门诊护理中的重要性分析

• 作者: 孙晓莉
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 门诊护理 重要性 医患沟通 分析
• 年，卷（期）: 2015,（26）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 311-311
• 页数: 1页
• 字数: 1286字
• 语种: 中文

摘要

目的对医患沟通在门诊护理中的重要性进行分析与探讨。方法选取2013年1月~2014年12月接受我院门诊护理的患者86例，将其平均分为A、B两组，每组均43例患者。 A组在2013年1月~12月给予患者常规的门诊护理措施；B组在2014年1月~12月给予常规门诊护理的同时，加强对医务人员的培训，强化医患沟通的内容与方式。对比两组患者的满意度情况、生活质量评分及患者的投诉率情况。结果 B组各项指标均优于A组，<0.05，具有统计学意义。结论加强医患沟通，对门诊护理的工作具有极其重要的价值意义，有效的提高了患者的遵医行为，降低了患者的投诉率，患者更为满意。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙晓莉	北京市石景山医院门诊服务中心	4	9	2.0	3.0