优质护理服务在耳鼻喉科护理中的临床效果分析

• 作者: 于旭云 李丽 隋雪梅
• 来源期刊: 心理医生
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 耳鼻喉科 效果
• 年，卷（期）: 2016,（18）
• 所属期刊栏目: 【护理实践】
• 页码范围: 217-217,218
• 页数: 2页
• 分类号: R473.76
• 字数: 1987字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在耳鼻喉科护理中实施后的临床效果。方法：选取2015年1月～2015年12月期间在我院接受诊治的120例耳鼻喉科患者作为研究对象，并随机分为观察组和对照组，每组各60例患者，观察组给予优质护理服务，对照组给予常规护理服务。采用自制的调查问卷进行调查，并总结比较实施不同护理服务后2组患者的满意度及护理工作质量。结果：给予优质护理服务的观察组患者满意58例（96.67%），给予常规护理服务的对照组患者满意48例（80.00%），观察组的护理质量明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；开展优质护理活动后，观察组的护理质量得到了很大提高，观察组护理质量明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在耳鼻喉科护理中开展优质护理服务可以有效提高患者满意度，具有较好的临床效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	隋雪梅		3	1	1.0	1.0
2	于旭云		5	20	2.0	4.0
3	李丽		1	1	1.0	1.0