优质护理服务在耳鼻喉科中的实施效果

• 作者: 张小艳 曾俊喜 杨璐 班海燕
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 耳鼻喉科 效果
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 185-185
• 页数: 1页
• 字数: 2006字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析耳鼻喉科护理中实施优质护理服务的临床效果。方法分别选取我院耳鼻喉科2010年1月~2011年12月间实施优质护理前和2012年3月~2013年12月间实施优质护理后的住院患者各120例，比较实施优质护理服务前后患者满意度及护理工作质量。结果实施优质护理服务后，患者护理满意度达到99.38%，较实施优质护理服务前(95.25%)明显提高；护理工作质量较实施优质护理服务前明显提高。结论耳鼻喉科中实施优质护理服务有利于提高患者满意度和护理工作质量，值得临床推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾俊喜	广西钦州市第一人民医院耳鼻喉科	14	17	3.0	3.0
2	张小艳	广西钦州市第一人民医院耳鼻喉科	6	6	2.0	2.0
3	杨璐	广西钦州市第一人民医院耳鼻喉科	2	1	1.0	1.0
4	班海燕	广西钦州市第一人民医院耳鼻喉科	1	1	1.0	1.0