精益管理理论在检验科流程改造中的应用价值

• 作者: 程思
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 精益管理理论 检验科 流程改造 工作效率 患者满意度
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 医疗机构管理
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2184字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2016.22.005

摘要

目的：探讨精益管理理论在检验科流程改造中的应用效果。方法通过应用可视化管理工具、精益管理价值流图以及群策群力对检验科流程进行改造，以期提高工作效率及患者满意度。结果检验时间由原来的（35.4±3.6）min缩短至（20.3±2.9）min，患者满意度由原来的83.33%提高至94.44%。结论在检验科流程改造中应用精益管理理论，可有效缩短检验时间及出报告时间，提高患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程思	武警云南省总队医院检验科	11	39	3.0	6.0