第三方IT服务供应商服务水平评估体系

• 作者: 张艺
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方IT服务 服务水平评估
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 研究园地
• 页码范围: 295
• 页数: 1页
• 分类号: F224
• 字数: 1833字
• 语种: 中文

摘要

毋庸置疑,企业信息化建设在企业的长远发展和未来竞争是越来越重要.信息技术为现代化企业的生产、运营、决策和管理带来翻天覆地的变化.企业不仅要建立自己的信息化队伍掌握企业核心技术及企业信息安全,同时也必须联手外部信息技术专业领域的团队协助优化企业信息系统、提供系统运维服务等.如何管理好第三方IT服务供应商,达到企业既定的外包服务目标,满足企业信息化建设的要求也是目前摆在企业面前的管理问题.面对第三方IT服务商服务不到位、人员不稳定、响应不及时等常见问题,本文做出了相应的管理策略和关键考核指标,以达到管理、考核、评估第三方IT服务供应商的目的,并同时为第二年IT服务采办提供量化的依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张艺	中国海洋石油总公司信息技术中心	11	32	2.0	5.0