PDCA理论在护理质量管理中的应用

• 作者: 高耀秀
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: PDCA理论 护理质量管理 护理满意度 住院时间
• 年，卷（期）: 2016,（28）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 289-289
• 页数: 1页
• 字数: 1759字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨PDCA理论在护理质量管理中的应用效果。方法在医院2014年2月~2015年2月诊治的住院患者中抽取20例作观察组研究对象，在PDCA理论指导下行护理质量管理，在2013年1月~2014年1月收治的20例患者作对照组，应用常规护理管理模式。结果观察组患者的护理满意度是90.0%，平均住院时间是(6.7±2.9)d；对照组患者的护理满意度是65.0%，平均住院时间是(11.0±3.4)d；两组护理满意度护与住院时间的组间对比均无统计学差异(均<0.05)。结论 PDCA理论在护理质量管理中的应用效果肯定，可提高患者对护理服务态度、业务水平和医院环境的满意度，并加快其痊愈进程。