层级护理管理模式在外科护理管理中的应用体会

• 作者: 肖文刚 陈小艳
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 层级护理管理模式 外科护理管理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 184-185
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1786字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨层级护理管理模式在外科护理管理中的应用价值及体会。方法：选择2014年12月-2016年3月在我院外科担任护理工作人员180名作为实验研究对象，按照随机数字方法将其分为对照组和改进组，每组各90名，对照组采用常规护理管理模式，改进组采用层级护理管理模式，对比分析两种不同护理管理模式下外科护理质量评分和外科病房患者对护理工作的满意度。结果：对照组的病房管理、护理质量、护理文书书写质量、护理操作水平，患者满意度分别为（84.3±5.6）分、（87.2±2.4）分、（77.2±2.4）分、（87.2±2.4）分、87.5%，而改进组分别为（97.9±1.9）分、（95.2±4.7）分、（90.2±2.5）分、（94.9±3.7）分、96.4%，改进组的护理质量评分和患者满意度均显著高于对照组，两组对比差异有统计学差异（P<0.05）。结论：采用层级护理管理模式可以显著提高外科护理质量评分，增强外科病房患者对护理工作的满意度，值得在临床上积极广泛的推广和应用。