持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果

• 作者: 王雅静
• 来源期刊: 中国实用医药
• 关键词: 持续质量改进 手术室 护理质量 效果
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 卫生论坛
• 页码范围: 288-289
• 页数: 2页
• 字数: 1915字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.22.211

摘要

目的：探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果。方法选取接受手术治疗的5614例患者作为对照组，采用常规护理质量控制模式；另选接受手术治疗的5419例手术患者作为观察组，采用改进护理质量控制模式。对比两组的手术等待时间、服务满意度、护理工作纠纷、护理质量评分。结果对照组对护理工作的满意度87.67%明显低于观察组97.33%(P<0.05)。观察组护理纠纷发生率0.35%明显低于对照组的2.85%(P<0.05)；观察组的护理质量评分(94.56±4.78)分明显高于对照组的(78.75±5.69)分(P<0.05)。结论在手术室护理质量管理中实施持续质量改进，可提高护理服务满意度，减少护理工作纠纷，缩短手术的等待时间，提高手术室护理工作质量，临床优势明显。