浅谈护理部在护理质量管理中的督导作用

• 作者: 姜丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 护理部 护理质量管理 督导作用
• 年，卷（期）: 2016,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 357-358
• 页数: 2页
• 字数: 2263字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护理部在护理质量管理中的督导作用.方法:自2014年以来,本院进一步加大护理部在护理质量管理中的督导,评价2014年加强护理部在护理质量管理中的督导作用以来取得的效果.结果:自2014年以来,通过护理部有效的护理质量督导,本院的护理质量及护士长的管理意识部得到了明显提高.“以病人为中心”的观念在护理工作中发挥了很大的作用,护士的护理服务意识得到增强,护理服务水平进一步提高,患者对护理工作总体满意度全年平均在9995％以上.结论:充分发挥护理部在护理质量管理中的督导作用,可以使医院整体护理质量得到提高,使患者对所接受的护理服务更加满意,使护理投诉率得到降低,为医院树立良好的形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜丽	山东省威海市威海卫人民医院护理部	9	13	3.0	3.0