AIDET沟通模式在心脏手术患者术前访视中的应用分析

• 作者: 吴杏菊 高志娟
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 心脏疾病 治疗 外科手术 护理 AIDET沟通模式 术前访视 并发症
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 438-439
• 页数: 2页
• 分类号: R541|R47
• 字数: 2605字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16121/j.cnki.cn45-1347/r.2017.03.50

摘要

目的 探讨AIDET沟通模式在心脏手术患者术前访视中的应用及其效果.方法 选取2011年1月至2012年9月在我院住院并接受体外循环下心脏手术的患者40例为对照组,选取2012年6月至2015年8月在我院住院并接受体外循环下心脏手术的患者40例为观察组,术前与对照组患者进行常规术前访视交流,采用AIDET沟通模式与观察组患者进行访视交流.采用我科自制的问卷调查表于患者出科前进行调查,比较两组患者对护理服务的评价情况、术后两组患者的并发症发生情况、护理投诉情况.结果 观察组患者对护士的专业、信任等方面的护理服务评价显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者术后并发症发生率、护理投诉率显著低于对照组,对护理服务满意的比例显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将AIDET沟通模式应用于心脏手术患者的术前访视中,能有效改善患者体验,降低患者术后并发症发生率及护理投诉率,提高患者对护理服务的满意度.