开展品管圈活动降低日间手术爽约率的效果分析

• 作者: 刘蔚东 瞿宏颖 石峰华 莫洋 陈亚玲 高红梅 黄晓萱
• 来源期刊: 华西医学
• 关键词: 品管圈 日间手术 爽约
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 日间手术管理
• 页码范围: 488-492
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.7507/1002-0179.201703091

摘要

目的 开展品管圈活动降低日间手术爽约率,使优质资源得到充分的利用.方法 选择2015年7月-9月在中南大学湘雅医院预约日间手术的所有患者,统计发生爽约的患者例数并分析爽约率,针对日间手术爽约率高的问题在2015年10月成立品管圈小组,确立以“降低日间手术爽约率”为活动主题,通过制定相关制度和改进相关流程等措施,2015年12月对活动前后共1 879例患者的爽约发生情况进行对比分析.结果 开展品管圈后,日间手术爽约率从活动前的17.16％下降至活动后6.06％,目标达成率为122.65％.结论 品管圈活动能有效降低日间手术爽约率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高红梅	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	49	503	9.0	21.0
2	莫洋	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	11	46	4.0	6.0
3	刘蔚东	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	51	297	11.0	13.0
4	瞿宏颖	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	3	15	1.0	3.0
5	黄晓萱	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	2	0	0.0	0.0
6	石峰华	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	3	11	1.0	3.0
7	陈亚玲	中南大学湘雅医院/中南大学第一临床学院	2	0	0.0	0.0