北京协和医院改善门诊服务举措及成效

• 作者: 何帆 张宇斐 王治 申思 盖小荣 赵玉芳
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 门诊服务 优质服务 信息化
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 前插1,1-2
• 页数: 3页
• 字数: 3371字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2017.10.001

摘要

北京协和医院近年来在加强医院信息化建设、优化门诊服务方面采取了一系列举措,包括推进预约诊疗、上线手机APP、启用新型自助机、提供信息化便民服务、优化门诊布局、采取自动化手段、成立疑难病会诊中心以及发挥团队服务优势等.这些措施有效提高了门诊服务效率,改善了患者就诊感受,为提升门诊服务发挥了重要作用.