互联网平台如何创造体验价值:基于互动视角的分析

• 作者: 李震
• 来源期刊: 广东财经大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网 互联网平台 体验价值 社会网络 共创价值 双边市场
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 打造"理论粤军"专项资金资助
• 页码范围: 15-30
• 页数: 16页
• 分类号: F713.36
• 字数: 16849字
• 语种: 中文

摘要

互联网平台是消费者参与、互动和获得体验价值的重要场所.梳理国内外相关文献发现,现有文献关于互联网平台体验价值的研究主要是针对消费者社区,不能适应互联网飞速发展的现实.因而有必要按照信息流动方式和互动参与程度的不同,将互联网平台分为单向式平台、互动式平台、自媒体平台和协作式平台四种类型,并基于社会网络观点(互动)和共创价值观点(共创用户体验),构建互联网平台体验价值形成的理论模型,进而展开实证分析.研究结果显示:单向式平台互动和获得体验价值程度最低;自媒体平台互动和获得体验价值程度最高;协作式平台对互动和体验价值、互动和共创用户体验的关系具有最大的调节作用;自媒体平台对互动和体验价值、互动和共创用户体验的关系具有最小的调节作用.这一结论可为互联网平台企业发展和研究者提供重要的借鉴和参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李震	上海财经大学国际工商管理学院	5	45	4.0	5.0