医护一体化管理模式在心血管内科出院流程中的应用效果

• 作者: 任茂财 周蓓 甘春霞 瞿广素 罗维
• 来源期刊: 保健医学研究与实践
• 关键词: 医护一体化 出院流程 患者满意度
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 短篇论著
• 页码范围: 106-109
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.11986/j.issn.1673-873X.2017.06.029

摘要

目的 探讨医护一体化管理模式在心血管内科出院流程中的应用效果.方法 选取重庆市某医院心血管内科2015年4-7月出院的560例患者为研究对象,按时间顺序将2015年4-5月出院的280例患者作为对照组,将2015年6-7月出院的280例患者作为观察组.对照组患者采用传统出院流程,观察组患者采用医护一体化管理模式(即修改、优化之后的出院流程),比较2组患者的退药率、一次性结账成功率、患者办理出院时间、等候出院时间及患者对医护工作的满意度等.结果 对照组患者退药率为10.00%,高于观察组的1.43%,差异有统计学意义(P<0.05).对照组患者一次性结账成功率为75.00%,低于观察组的99.64%,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者办理出院时间及等候出院时间分别为(32.89±11.26)min及(59.34±8.91)min,短于对照组的(35.23±6.39)min及(76.07±9.70)min,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者对护理服务、医生服务、出院流程及资料准备等的满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).医生及护士对医护一体化管理模式的"出院流程合理性、提升职业素质及专业技能、提高团队协作能力"的认可度均高于传统出院流程,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 医护一体化管理模式应用于心血管内科出院流程,有助于节省患者的出院时间,降低出院患者退药率,提高患者满意度,还能提高医护人员的职业素质,增强团队协作能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗维		42	211	8.0	13.0
2	周蓓		7	21	3.0	4.0
3	瞿广素		19	95	5.0	9.0
4	甘春霞		11	45	5.0	6.0
5	任茂财		2	6	1.0	2.0