临床管理路径对提高医院病案管理质量及患者对病案管理满意度的影响

• 作者: 于成杰 伏亮霞 刘晓梅 姚一韵 左润萍 张建成 张艳丽 肖同 钱虹 陆贞贞
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 病案管理 临床管理路径 病案质量 病案错误 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 教学·管理·调查分析
• 页码范围: 279-281
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 3105字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16121/j.cnki.cn45-1347/r.2017.02.46

摘要

目的 探讨临床管理路径对提高医院病案管理质量及患者对病案管理满意度的影响.方法 将2015年 4月至2015年10月我院病案科未实施临床管理路径前的病案管理质量与2015年11月至2016年5月实施临床管理路径后的管理质量进行比较.结果 实施临床管理路径后病案管理质量优良率(96.53%)显著高于实施前(80.35%),病案资料排序错误、检查单缺失、封面资料填写错误、手术编码错误、上架顺序错误等常见错误总发生率(2.08%)显著低于实施前(10.90%),患者对病案管理的满意度(97.06%)显著高于实施前(80.88%),差异均有统计学意义(P<0.05).结论 实施临床管理路径可有效提高病案管理质量,减少病案资料错误发生,提高患者对病案管理的满意度.