放飞梦想,扬帆起航——三亚凤凰国际机场飞扬班组

• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 服务之星
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

海南三亚,凭借得天独厚的环境优势、阳光沙滩、椰风海韵,享誉海内外,被亲切地誉为“东方夏威夷”.在这个以旅游经济为龙头的城市,航空运输无疑是最重要的现代化交通渠道之一;三亚凤凰国际机场也因此成为三亚的门户,事关全市产业布局.民航业因为服务特征突出、服务水准领先、质量标准明确,一直以来居于服务业模范地位.其中,地面服务部值机岗位作为旅客服务的第一道窗口,主要负责为国内外旅客提供登机牌打印、行李托运、座位预订等服务,是保障旅客安全、准点出行过程中极为关键的一环.与服务业其他岗位相比,这项工作服务范围更广、服务工作量更大、专业性更强.