非医疗技术服务影响因素认知的性别差异及改善对策

• 作者: 刘航宇 卢奇 孙巧巧 康茜茜 段利忠 殷丽丽 牧原
• 来源期刊: 公共卫生与预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 非医疗技术服务 影响因素 性别差异
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 143-145
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

目的 探究医生和患者对非医疗技术服务影响因素认知的性别差异,为提高非医疗技术服务提供新的视角和方法.方法 使用文献分析法和专家访谈法设计非医疗技术服务影响因素调查问卷;使用方便抽样法对医生和患者进行问卷调查;使用频数分析法和灰色关联法确定非医疗技术服务影响因素及其排名;使用Wilcoxon秩和检验的方法结合R软件确定医生和患者对非医疗技术影响因素认知的性别差异;使用文献分析法,分析差异产生的原因,最终提出合理化建议.结果 在医生群体中,女性医生对“医生重视与患者的沟通交流”更重视(P＜0.05);在患者群体中,女性患者更重视“医生工作事业心”(P＜0.01)、“医生热爱本职工作”(P＜0.05)、“医生遵守法规和工作制度”(P＜0.05)和“医生不歧视患者”(P＜0.05).结论 不同性别的群体对非医疗技术服务影响因素的认知存在一定的差异;医疗服务机构应提高男性医生对沟通能力的重视程度,重视患者对非医疗技术服务的诉求,在医疗活动中提高对女性患者的人文关怀.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘航宇	北京中医药大学管理学院	12	31	4.0	5.0
2	段利忠	北京中医药大学管理学院	25	106	5.0	9.0
3	殷丽丽	北京中医药大学管理学院	13	33	4.0	5.0
4	孙巧巧	北京中医药大学管理学院	12	45	4.0	5.0
5	卢奇	北京工商大学文科实践中心	34	122	5.0	10.0
6	康茜茜	北京中医药大学管理学院	8	33	4.0	5.0
7	牧原		1	3	1.0	1.0