PDCA持续质量改进方法在消毒供应中心优质护理应用中的效果观察

• 作者: 左疆萍 曾秋华 李淑玲
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 消毒供应中心 优质服务
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 护理研究·护理管理专栏
• 页码范围: 159-160
• 页数: 2页
• 分类号: R472.1
• 字数: 2427字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨PDCA持续质量改进方法在消毒供应中心优质护理应用中的效果.方法 对照组为2014年7月~12月消毒供应中心实施优质护理,实施每人包干3~4个科室,每个月进行满意度调查,调查方法是发放问卷.实验组为2015年1月~6月将PDCA循环应用到消毒供应中心优质护理中,服务方式为每人包干3~4个科室,每个月进行满意度调查,调查方法是发放问卷.结果 对照组的满意度平均合格率为89.64%,实验组的满意度平均合格率为98.17%,两组相比较具有显著差异(P<0.001).结论PDCA循环应用于消毒供应中心优质护理中,能够第一时间发现问题,分析原因,及时采取有效改进措施,减轻了临床护士工作压力和后顾之忧,真正做到把时间还给护士,把护士还给患者,提升临床护理质量和优质护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李淑玲	江西省人民医院消毒供应中心	86	361	10.0	13.0
2	左疆萍	江西省人民医院消毒供应中心	10	25	3.0	4.0
3	曾秋华	江西省人民医院消毒供应中心	10	16	2.0	3.0