基于Web的医疗投诉管理信息系统

• 作者: 郭旭
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 信息系统 医疗投诉 标准化
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 【系统研发与设计】System R&D and Design
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 分类号: R319|R197.3
• 字数: 2865字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2017.1.022

摘要

目的：更好地管理医院中发生的各种医疗纠纷，加强对医疗投诉处理流程的监控。方法：基于微软ASP.NET3.5架构，研发了医疗投诉管理信息系统。结果：系统支持医疗投诉的网上登记、处理、查询与统计等功能，实现了对医疗投诉的分级处理与审核。结论：该系统能够规范医疗投诉的处理流程，使投诉信息与处理流程得到实时监控。