PDCA管理模式在急危重症患者急救流程中的应用

• 作者: 何文英 张冰倩 张秋爽 李莉 梁书华 贾晓英
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: PDCA管理模式 急危重症 抢救时间 患者满意度
• 年，卷（期）: 2017,（21）
• 所属期刊栏目: 急危重症护理
• 页码范围: 2961-2965
• 页数: 5页
• 字数: 4750字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.21.027

摘要

目的 探讨PDCA管理模式在急危重症患者急救流程中的应用效果.方法 由某三级甲等医院急诊科的12名主管护师组成PDCA管理小组,以2014年7~12月急诊接诊患者的护理程序为调查对象.此时间段内的患者按照常规的就诊流程就诊,PDCA管理小组成员对此时间段内相关的急诊、急救护理质量进行现状调查,找出目前存在的护理质量问题,针对问题进一步分析原因、制定计划、改进措施,实施方案、定时监控检查,持续质量改进.对经PDCA管理后的2015年4~9月急诊接诊患者的护理程序再次进行统计调查,比较改善前后对应的指标,包括急危重症患者的抢救时间和患者对护理的满意度.结果 将改善前与改善后急危重症患者的抢救时间进行比较分析,差异有统计学意义(P<0.05);将患者的满意度进行比较分析,差异有统计学意义(P<0.05);将2015年10~12月的相关指标与改善后进行比较分析,差异有统计学意义(P<0.05).说明巩固调查阶段的急诊急救质量优于改善后的急救质量,且在持续质量改进中.结论 PDCA管理模式的实施,可显著缩短急危重症患者的抢救时间,提高患者的护理满意度.PDCA管理模式可被用作护理管理层简单可靠的质控管理工具.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李莉	河北省人民医院急诊科	24	152	8.0	11.0
2	贾晓英	河北省人民医院急诊科	22	49	3.0	5.0
3	何文英	河北医科大学第二医院消化内科	33	239	9.0	14.0
4	张冰倩	河北医科大学第二医院神经内科	5	75	5.0	5.0
5	张秋爽	河北省人民医院急诊科	5	13	2.0	3.0
6	梁书华	河北省人民医院设备管理科	1	10	1.0	1.0