ICU人文关怀查检单的设计及应用

• 作者: 孙亮 米元元 黄海燕
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 重症监护 住院满意度 沟通 核查单
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 护理创新
• 页码范围: 72-76
• 页数: 5页
• 分类号: R471
• 字数: 5515字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16460/j.issn1008-9969.2017.07.072

摘要

目的 通过设计一种符合ICU特色的人文关怀查检单,搭起医护人员-患者及家属之间的沟通桥梁,进一步指导医护人员在临床实践中进行更全面的与患者及家属沟通,以提高ICU护患沟通的准确性和有效性,更加精准地为患者提供人性化、个性化的优质护理服务,最终提升护理服务质量和患者住院的满意度.方法 参照相关文献并结合科室实际情况设计ICU人文关怀查检单,2016年4—6月将其应用于入住ICU的危重患者,对重症患者的基本信息、患者日常的需求信息、医护-家属沟通需求信息进行如实填写,每班进行交接,并动态的根据患者及家属需求的变化而进行调整,观察患者及家属的需求情况,以及在ICU住院期间(≥1 d)的满意度.结果 重症医护团队对人文关怀查检单进行100%实施,有效地指导医护人员与患者及家属之间的沟通,同2015年全年(4个季度)的住院满意度、2016年第1季度的住院满意度相比,2016年第2季度的患者住院满意度最高.结论 将人文关怀查检单应用于ICU重症患者,有助于更好地实现医护-患者及家属之间的沟通,提升ICU的护理服务质量和ICU患者住院满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄海燕	华中科技大学同济医学院附属协和医院重症医学科	67	690	13.0	24.0
2	米元元	华中科技大学同济医学院附属协和医院重症医学科	35	147	7.0	11.0
3	孙亮	湖北医药学院附属人民医院重症医学科	14	193	7.0	13.0