微商初始信任建立机制研究 ——以菲悦家纺为例

• 作者: 邓少灵 邢杰
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 微商 人际信任 商业信任
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 研究分析
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 字数: 3565字
• 语种: 中文

摘要

信任是影响微商客户群体的重要因素,客户对微商的信任经历了从人际信任到商业信任的转移.本文基于线下到线上的信任转移,人际信任到商业信任的转移线索,运用结构方程模型的方法,以菲悦家纺为例开展了实证研究,研究表明客户的线下信任、感知商家声誉、个人信任倾向以及与微商商家的互动对微商初始信任有重要影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓少灵	上海海事大学经济管理学院	28	121	7.0	9.0
2	邢杰	上海海事大学经济管理学院	1	1	1.0	1.0