有线电视网格化智能运营管理系统建设

• 作者: 乔文正
• 来源期刊: 广播电视信息
• 关键词: 有线电视 客户服务 网格化管理 智能终端服务
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 智慧广电
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 字数: 2344字
• 语种: 中文

摘要

网格化智能运营管理系统通过手机App的方式实现了有线电视客户安装和维修服务的工单自动化、智能化处理,改变传统的、效率低下的工单人工流转、电话通知、纸质化管理模式,开启网格化管理的全新技术管理新局面.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔文正		9	6	1.0	1.0