基于家庭医生签约服务的智慧社区服务平台建设

• 作者: 尉建锋 李祖胜 汪泉 范敏华
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 家庭医生签约服务 双向转诊 客服中心
• 年，卷（期）: 2017,（11）
• 所属期刊栏目: 特别专题——信息化助力分级诊疗体系建设
• 页码范围: 18-20
• 页数: 3页
• 分类号: R319
• 字数: 3189字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2017.11.006

摘要

闸弄口街道社区卫生服务中心为提高签约居民满意度,提升家庭医生工作效率,增强医疗机构科学管理水平,以家庭医生需求为导向,联合互联网企业共同研发了以签约、双向转诊、客服中心、移动App和服务监管为主的智慧社区服务平台.平台运行8个月,帮助社区卫生服务中心提高签约服务质量、加强患者院后管理,形成“签约+服务”的闭环模式.