一种基于大数据的业务端到端管理模式

• 作者: 叶青 钟芬
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: 端到端 CRM 大数据 BOSS BOMC
• 年，卷（期）: 2017,（10）
• 所属期刊栏目: 通信运营
• 页码范围: 277-278
• 页数: 2页
• 分类号: F626
• 字数: 2245字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1131.2017.10.138

摘要

随着第三代支撑网业务架构的不断演进,BOMC也将结合未来的发展趋势,着重在全业务过程管控、多维度IT架构分析、运维服务能力打包及能力发布等多个方面提升系统的各项能力,将BOMC系统向客户前台服务体验管理及IT服务能力开放架构演进.基于大数据的业务端到端管理,即为在全业务管理方面延伸到开户、换卡、营销活动、平台业务、客户资料综合查询、积分兑换等重点业务,直至覆盖全省所有业务的过程管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶青		4	3	1.0	1.0
2	钟芬		2	0	0.0	0.0