护理管理对妇科病房实施优质护理服务的效果观察

• 作者: 叶巧仪 巫丽娟 郑丽娜 陈施方
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 优质护理干预 风险因素 护理不良事件 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 139-141,164
• 页数: 4页
• 分类号: R473.7
• 字数: 2977字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究对于妇科病房实施优质护理管理模式的应用效果.方法 将我院于2014年3~12月间收治的30例妇科病患者,作为普通组,为患者实施一般院内护理服务,于2015年2~11月间收治的30例患者作为研究组,为患者提供优质护理服务,总结两年度患者对护理服务满意度评价、对比两组患者对于护理服务质量评分,对比两组患者护理不良事件发生率、评估两组患者住院时间.结果 普通组患者对科室护理服务满意度为93.33%,研究组为96.67%,研究组满意度较高,但两组比较差异无统计学意义(P>0.05).普通组患者对于临床提供的基础护理服务、安全防护工作、护理文书、沟通及健康教育等护理质量指标评分均较低,研究组评分均较高,差异有统计学意义(P<0.05).普通组患者出现护理不良事件发生率(3.33%),研究组为0%,研究组发生率较低,但两组比较差异无统计学意义(P>0.05).普通组患者住院时间平均为(10.31±2.03)d,研究组患者住院时间平均为(8.53±2.10)d,研究组患者住院用时短于普通组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 为妇科患者提供优质护理服务,可有效提高患者满意度,减少科室护理不良事件发生,且大部分患者均对科室护理质量评价较高,住院用时较短.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑丽娜		5	33	4.0	5.0
2	叶巧仪		1	10	1.0	1.0
3	巫丽娟		1	10	1.0	1.0
4	陈施方		1	10	1.0	1.0