品管圈在护士采血管理中的应用效果研究

• 作者: 曾丽媚 曾丽葵 陈素霞
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 体检者 满意度 静脉采血
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 135-138
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 3516字
• 语种: 中文

摘要

目的 探究品管圈在提高体护士采血管理的效果研究.方法 选取我院2015年10月~2016年6月住院部、检验科的护士30名作为研究对象,随机分为两组,每组各15例,观察组釆用品管圈方法 开展釆血质量管理,对照组通过设立奖惩制度幵展釆血质量管理,并将调查活动前后两组满意度及血液标本返回情况的结果 进行对比.结果 本研究中选取应用品管圈之前后各1000例采血患者进行满意度及采血返回情况评价,由表中数据可知,应用品管圈之后,体检者静脉采血满意度是97.6%,而没有用之前的满意度是73.3%,应用品管圈之后,体检者的静脉采血满意度显著提高,差异有统计学意义(P<0.05);应用品管圈之后,体检者静脉采血返回率为0,而没有用之前的满意度是1.1%(11/1000),应用品管圈之后,体检者的静脉采血返回率显著降低,差异有统计学意义(P<0.05);通过本次品管圈活动,全体圈员进行自评打分,最高项5分,最低1分,并计算出平均分与整改前比较,结果 显示全体圈员在各方面的能力均有所提高.结论 将品管圈运用到体检者的静脉采血实践中,可以显著改善体检静脉采血服务质量,极大的提高体检者的满意度,在临床上值得推广.