品管圈的应用-降低病区退药率

• 作者: 刘晓莹 卢志军 周晓锐 李健萍 梁令仪 郑培青
• 来源期刊: 海峡药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 住院药房 退药率 药学服务
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 279-282
• 页数: 4页
• 分类号: R95
• 字数: 3295字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过开展"降低病区退药率"品管圈活动,提高药房对药品质量的管理,保障患者用药安全有效,提升圈员的自我管理能力,实现医院药学服务的持续改善.方法 通过成立品管圈小组,收集、统计和分析病区退药的相关数据,查找出导致退药的主要原因,针对原因制定相应对策,遵循"PDCA循环"开展各项工作.结果 住院药房开展品管圈活动后,退药率、退药金额比和退药人数比均有所下降,相应的退药管理制度和退药流程标准化.结论 品管圈活动能有效地降低病区退药率,提高药房药品质量,提高圈员的自我管理能力,持续提高药学服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李健萍	广州医科大学附属第一医院药学部	2	12	2.0	2.0
2	梁令仪	广州医科大学附属第一医院药学部	5	13	2.0	3.0
3	刘晓莹	广州医科大学附属第一医院药学部	3	3	1.0	1.0
4	郑培青	广州医科大学附属第一医院药学部	1	3	1.0	1.0
5	周晓锐	广州医科大学附属第一医院药学部	1	3	1.0	1.0
6	卢志军	广州医科大学附属第一医院药学部	1	3	1.0	1.0