品管圈活动对降低门诊药品退药率的作用

• 作者: 王超
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈 退药
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 102-102
• 页数: 1页
• 字数: 2423字
• 语种: 中文

摘要

目的减少门诊药品退药率，保证患者用药安全，提高药学服务。方法应用品质管理圈法，通过主题选定、计划拟定、现状分析目标设定、目标解析、对策拟定与实施、效果评价、指标标准化、检讨与改进10个步骤，统计品管圈活动前后退药率的变化。结果通过品管圈活动，退药率从6.33译降至3.42译。圈员们的积极性、荣誉感、自信心、解决问题的能力、团队凝聚力、沟通配合及责任感均有显著提高。结论品管圈活动有效降低了药品退药率，确保临床用药安全有效，培养了科室成员解决问题的能力，增强了科室的集体荣誉感和凝聚力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王超	合肥市第一人民医院药学部	2	1	1.0	1.0