患者及医护人员对患者流中"等待时间"主观感受的质性研究

• 作者: 万婠 傅巧美 车晓艳 陈雁
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 等待时间 住院时间 患者流 质性研究 医院运作
• 年，卷（期）: 2017,（46）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 154,170
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 3311字
• 语种: 中文

摘要

目的 分别了解医护人员及患者对患者"就医等待时间"的真实感受,寻找患者住院期间等待时间存在的环节,探索减少患者不必要等待时间的可行方法.方法 采用质性研究中的现象学研究方法,对南京某三甲医院某科室2015年12月份的住院患者及科室医护人员14名,进行观察和半结构式深入访谈.结果 通过分析整理,提炼出4个主题:就医"等待"时间是不可避免的,"等待"超出患者耐受范围会引发矛盾,造成等待的原因以及希望得到改善的方面.结论 面对患者流拥堵的现状,医院应当做好能力规划,合理配置人力资源,引进现代化设备,提高医疗人员的工作效率和沟通能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	傅巧美		8	25	2.0	5.0
2	车晓艳		3	7	1.0	2.0
3	万婠		2	7	1.0	2.0
4	陈雁		1	1	1.0	1.0