层级护理管理模式对肝胆外科患者手术质量及满意度的影响

• 作者: 秦君玫 阿依古力·拜克提
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 分层级护理管理 普外科 不良事件 护理质量
• 年，卷（期）: 2017,（13）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1843-1844
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.13.039

摘要

目的 探讨层级护理管理模式对肝胆外科患者手术质量及满意度的影响.方法 2012年6月~2014年6月对该科实施常规性护理管理,2015年7月~2016年6月对该科实施分层级护理管理,对比分层级护理管理实施前后基础护理质量的变化,观察两阶段护理不良事件、患者并发症、护患纠纷事件及患者满意率情况.结果 层级护理管理模式实施后,基础护理、专科护理、危重患者护理、护理记录、病房环境/安全、急救药品/器械及总护理质量评分均显著高于实施前(P<0.05). 实施后并发症、护患纠纷事件、护理不良事件发生率均显著低于实施前(P<0.05).观察组满意率明显高于对照组(P<0.05).结论 分层级护理管理模式可有效提高外科护理人员护理质量,降低外科不良事件及护理纠纷事件发生率,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦君玫	新疆自治区人民医院重症医学科	3	29	3.0	3.0
2	阿依古力·拜克提	新疆自治区人民医院重症医学科	2	21	2.0	2.0