药房管理中的问题及改进措施

• 作者: 周统菊
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 药房管理 质量问题 改进措施
• 年，卷（期）: 2017,（27）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 363-364
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1943字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.27.587

摘要

目的 本文对医院药房管理中存在的问题进行了分析,并提出了具有针对性的改进措施,从而提高药房管理质量.方法 本文选取2015平3月至201b平4月待取药物的38000例患者为时照组,另选取2016年5月至2017年5月的38000例待取药物患者为观察组,对照组接受药房质量管理,分析其存在的质量问题并制定相应的改进措施,观察组的患者在接受相应的药房管理改进措施后,比较两组药房管理质量和患者满意度.结果 在经过相应改进措施后,观察组组患者用药顺从性、用药安全性以及用药有效率等各项指标,均显著优于对照组,医疗纠纷事件发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);患者满意度,观察组要优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 通过对药房管理质量的分析,并制定科学合理的改进措施,能够使药房安全事故发生率明显的降低,从而使患者满意度得到提升,避免医疗纠纷的发生,建立良好的医患关系,值得推广和使用.